V momentě, kdy se na e-shopu začne objevovat stále více objednávek, případně když e-commerce projektu roste počet nových odběratelů, stojí majitel před významným krokem. Více zákazníků zákonitě vyžaduje více administrativy i zaměstnanců. Anebo šikovné řešení v podobě automatizace.
Pokud se rozhodnete pro druhou možnost, držíte v rukou ten správný klíč pro růst vašeho projektu.
Jak lze tedy ve výrazně kratším čase zvládat větší množství administrativy týkající se e-shopu? Odpověď je jednoduchá. Díky propojení vhodně zvoleného CMS a informačního systému (ERP), které automatizaci přináší, se místo neustálého přepisování skladových štítků a faktur můžete věnovat například vysněné expanzi na zahraniční trhy.
Jak to celé funguje?
Základem je kvalitní CMS. Pří výběru ERP systému se zajímejte nejen o moduly, ale také o zákaznickou podporu
Ověřený CMS systém, na kterém e-shop stojí, dokáže ve spojení s dobře zvoleným informačním systémem - ERP (Enterprise Resource Planning) ušetřit hodiny práce administrátorovi, skladníkovi, účetní a mnohým dalším.
Pokud se navíc systém dostane do rukou šikovným programátorům, kteří dokážou reagovat na konkrétní potřeby klienta a upravit tak výsledné propojení „na míru“, vzniká unikátní nástroj, s jehož pomocí může e-commerce projekt neomezeně růst. Mnohé úspěšné e-shopy, které dnes dominují českému i zahraničnímu trhu, svůj růst zvládly bezproblémově i díky automatizaci.
Nepodceňujte volbu CMS již při tvorbě e-shopu. Kdy je ten správný čas nad informačním systémem uvažovat?
Například ve chvíli, kdy si uvědomíte, že vystavovat faktury v externím softwaru není ideálním řešením. Pokud se navíc objeví více úkonů spojených s chodem celého e-shopu, nad kterými si přejete mít kontrolu, je čas porozhlédnout se po vhodném řešení. Jak si ušetřit práci a do každodenních procesů spojených s administrativou projektu přivést více automatických úkonů?
Mít pod dohledem na jednom místě fakturaci, skladové karty, objednávky či samotné produkty je dnes základní potřebou každého e-shopera, který má v plánu svůj projekt rozvíjet. Díky e-commerce systému (CMS), který navíc obsahuje moduly připravené na propojení s ERP, nakonec jde o jednoduchou synergii dvou systémů. Stačí jen doladit požadavky konkrétního projektu a voilá…důmyslný a v některých ohledech dokonce i samostatně fungující e-shop je na světě, připravený zdolávat nové trhy či rozšířit své portfolio jakýmkoliv směrem.
Výběr správného redakčního systému je tím pádem důležitým krokem již na startu nového e-commerce projektu a tvorby nového e-shopu na míru. Pro přehled různých CMS systémů a porovnání jejich druhů (vlastní řešení, CMS, e-commerce framework) navštivte náš dříve vydaný článek Krabicové nebo unikátní řešení e-shopu? / Přehled e-commerce CMS.
Jak si vybrat ten správný ERP systém?
Na trhu je několik informačních systémů, které se liší konkrétními moduly, ale také schopností dostatečně pružně reagovat na rozsah e-commerce projektu.
Co všechno by měl informační systém minimálně zvládat, aby bylo propojení efektivní?
- Cenotvorba, a to i při práci s jinou měnou a štítky jako např. akční cena, novinka a podobně.
- Evidence celého portfolia produktů e-shopu a jejich jednotlivých variant.
- Evidence skladových zásob v podobě dostupnosti produktů a aktuálního stavu na skladech.
- Evidence objednávek a jejich automatické zpracování do faktur.
Důležitým parametrem je i výsledný poměr cena versus kvalita.
Dobrým příkladem je ERP Money S4, který za dostupnou cenu nabízí vlastnosti velkých ERP systémů a zároveň disponuje srozumitelným ovládáním.
Jak si vybrat moduly ERP systému, se kterým bude vše šlapat jako hodinky?
Kromě základních modulů informačního systému existují i rozšiřující moduly, které si může majitel e-commerce projektu zvolit podle potřeby. Pokud s vedením účetnictví, evidencí skladů, implementací ceníků a automatizací objednávkového procesu na e-shopu pomůžou již základní moduly, přidáním rozšiřujících modulů je možné sestavit dokonale funkční nástroj, díky kterému se otevírají nové možnosti.
Jedním z nich je E-shop konektor plus, který patří k rozšiřujícím modulům ERP Money S4. S jeho pomocí probíhá import, export či aktualizace potřebných informací mezi e-shopem a ERP systémem bez jakýchkoli zásahů. Není tak třeba přenášet či ručně aktualizovat nejen objednávky, cenotvorbu, skladové karty, kategorie produktů, ale třeba i samotné produkty a informace o příbuzných či rozšířených produktech.
Umíte si to množství ušetřeného času vůbec představit?
V praxi to znamená, že jakmile si zákazník na e-shopu objedná produkt, objednávka se automaticky překlopí do informačního systému (ERP). Veškerá potřebná administrativa, jako například změna stavu objednávky, informační e-maily, fakturace a konečně i stav skladu či objednávka na dodavatele, následně probíhá automaticky v prostředí ERP.
Propojení kvalitnách CMS a ERP je v dnešní době nevyhnutelným řešením, pokud chcete snížit personální náklady a ušetřit čas potřebný na obsluhu e-commerce projektu. Pokud zrovna nad některým projektem uvažujete, nezanedbejte již první krok – výběr flexibilního e-commerce systému (CMS), který takové propojení bez problémů zvládne . Pak už jen stačí proměnit své business cíle na skutečnost, ať už jsou jakkoliv smělé.
ui42 je one-stop shop webová agentura, která se zaměřuje na e-commerce na Slovensku a v zahraničí. Pod jednou střechou se nachází tým specialistů z oblasti vývoje, UX a marketingu, který pomáhá svým klientům dosahovat exponenciálního růstu v online prostoru. Věnují se vývoji webových stránek, B2C i B2B eshopům a designování funkčních digitálních produktů určených koncovým zákazníkům.
